携号转网早已刚开始试运行,殊不知此项“褔利”并沒有想像中那麼幸福,许多客户在申请办理携号转网时候遭受各种各样各种各样的“艰难”。
11月20日信息,有新闻媒体引发热议指责携号转网,并不是想转就转,让是多少客户大失所望。假如有意设定招数,不但损害客户合法权利,也耗损本身品牌形象。
国家工信部《携号转网管理与服务要求》强调,无书面通知不可回绝、阻拦、推迟向客户出示携号转网服务项目;客户明确提出携号转网申请办理后,不可影响客户随意选择。
殊不知实际是申请办理携号转网要亲身经历一番曲折,先前有新闻媒体,一名广州联通客户在申请办理携号转网时碰到了“奇怪业务流程”,此项业务流程要30年之后才可以期满,换句话说要等你2051年才可以申请办理携号转网。
更关键的是,联通客服也没法告之客户此项“奇怪业务流程”的实际关键点,就由于此项“奇怪业务流程”,客户要想申请办理携号转网十分困难。
有刑事辩护律师表达,表层上看上去营运商让群众能够 携号转网,可是根据额外各种各样一成不变,让客户看上去没办法乃至不可以申请办理携号转网,有意拉高携号转网的难度系数,进而让顾客舍弃换网的想法。人们应当向相关部门体现,是否有一些实施方案早已违背了最新法律法规或是现行政策。
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