2月1日起购买火车票须提供乘车人手机号码

【云库科技】1月31日信息，中国铁路线投资有限公司官博今天发布消息称，为提升新式冠状病毒感柒的肺部感染病疫情防治工作中，有利于在必须时立即联络乘车旅客，自2月1日起，购票人须出示每一名乘车旅客自己应用的手机号，即可购票。

未成年、老人等重中之重旅客及其无手机上的旅客，可出示法定监护人或能立即联络的亲朋好友手机号；港澳台地区旅客、外国籍旅客可出示电子邮件。

铁路部门将依规维护旅客个人信息保护，在必需时对手机号的真实有效开展核实，核实不根据的将危害其再次购票。该措施在12306网址（含app客户端）优先执行，为提升购票高效率，提议购票人提早在12306网址（含app客户端）填好乘车旅客手机号。

先前，铁路部门决策增加退票期限，但凡于1月27日24时前选购的乘车时间在1月28日0时至2月26日24时的火车票，可推迟至3月25日24时前办理退票；但凡动车票票上发站所在城市地铁站检票安全通道关掉的，在检票安全通道修复生效日30日内均可办理退票；退票须在购票地或始发地各地铁站办理，办理时再次免交退票费，铁路线乘意险一同办理。

铁路部门提醒，根据12306网站出售未获得纸版火车票（含报销凭证）的，仍可网上办理退票办理手续。