百度网盘回应“超级会员退款用户投诉”：系他人代充 号召用户举证

【云库科技】前不久，百度网盘发觉很多用户于2020年5月刚开始在百度网盘iOS客户端选购百度网盘本年度超级会员以后又开展退款实际操作，但接着却接到很多“退款用户”的举报，表达自身绝不知情人但vip会员资质却被撤销了。

百度网盘在新浪微博发布公告称，除少数真正帐户独立开展退款实际操作外，绝大多数用户全是根据找别人代冲值等方式给自己的账户冲值超级会员，并被代冲值服务项目的服务提供者实际操作退款。

百度网盘表达，大伙儿一定要在正品网站选购和冲值超级会员服务项目，杜绝代冲值、账号共享等灰黑色产业链，确保自身的隐私保护和消費利益，再度谢谢一直以来的长期性守候。

下列为百度网盘公示全篇：

有关百度网盘超级会员退款用户利益收购的公示

前不久，人们发觉很多用户于2020年5月刚开始在百度网盘iOS客户端选购百度网盘本年度超级会员以后又开展退款实际操作，因为苹果apple单方适用虚拟服务的足额退款，因此百度网盘迫不得已撤销已退款用户的超级会员利益。但接着却接到很多“退款用户”的举报，表达自身绝不知情人但vip会员资质却被撤销了。

出現所述异常现象后，人们在苹果apple的帮助下进行了调研，发觉除少数真正帐户独立开展退款实际操作外，绝大多数用户全是根据找别人代冲值等方式给自己的账户冲值超级会员，并被代冲值服务项目的服务提供者实际操作退款。

但因为苹果apple的用户现行政策，人们没法从苹果手机官方获得这种代冲值工作者的私人信息，以追责她们的义务。因而人们呼吁全部百度网盘用户：假如有一切有关这种灰产的信息内容、材料、微信聊天记录等，请根据百度网盘官博、手机微信、用户意见反馈服务平台质证，人们将为质证者出示奖赏，并把有关直接证据上缴至我司法部门务单位和刑警队单位，事后将相互配合公安部门，对这种危害用户合法权利的灰产服务供应商进行丝毫没有留情的严厉打击。

此外，依照苹果应用商店的现行政策，退款实际操作进行后，货品的足额账款均会退回至原帐户中，不会有百度云盘会扣除从冲值取得成功到退款取得成功期内的花费的状况。百度网盘也不容易对该期内所造成的超级会员服务项目花费进行追责，望大伙儿众所周知。

最终，百度网盘号召大伙儿一定要在正品网站选购和冲值超级会员服务项目，杜绝代冲值、账号共享等灰黑色产业链，确保自身的隐私保护和消費利益，再度谢谢一直以来的长期性守候。

百度网盘

2019年8月14日