重塑品牌形象并非良策 信任缺失下的Facebook该何去何从？

今年夏天稍早，The Information报道称，Facebook正计划在WhatsApp和Instagram的品牌推广中添加“来源于Facebook”的字眼。从大数字谋略家的视角看来，这将会是一场知名品牌灾祸。

尽管Facebook高管宣称她们已经寻找完美无瑕的知名品牌统一化、知名品牌真实身份及其知名品牌感染力，但这一举动事实上将会会造成消极情绪，更别说会造成企业內外的知名品牌搞混和分离出来。尽管一般状况下当知名品牌被回收时，他们会给自己的新单位隶属而觉得引以为豪。殊不知，Instagram和WhatsApp在被回收后，在某种意义上很多年来一直做为单独的企业运营。

这一转变将会不容易对Facebook的道德底线造成哪些积极主动的危害。那麼，为何那么做呢？Facebook新闻发言人Bertie Thomson表达：“人们期待更清晰地详细介绍Facebook的产品与服务。”

Facebook已经着手于重构企业形象，正勤奋在2020年以前保持混合开发消息传递工作能力的另外，展现出一种团结一致有团队的凝聚力的觉得。运用中间完美无瑕的消息传递能够 让顾客的感受更愉快。它还将统一现阶段做为三个单独精英团队运作的后端开发层和开发设计精英团队，进而手工编织一个紧密联系的业务系统互联网，简单化将来升级的全过程。

便捷的是，这也将提升Facebook在一切潜在性反垄断法管控案子中的影响力。根据建立一个更为交错密不可分的运用大家族互联网，Facebook事实上是在搭建一个牢靠的实例，能够 绕开这些要想只是根据运用就切分垄断性的监管部门。一旦互联网融合，Facebook还将会宣称，假如运用分离，客户将会遭受不良影响。

荣誉感、自制力和关注

自全世界都知道剑桥大学剖析企业在2016年总统大选前得到了8700万客户的数据信息后，Facebook一直面临重特大的知名品牌信赖挑戰。从那时起，Instagram被曝出开展数据信息盗取，另外一个包括与Facebook帐户有关的超出4.19亿次联系电话的大中型数据库查询也被曝出。别忘记的是，Facebook上年又遭受了一次网络安全问题危機，泄漏了约5000万客户的数据信息。

可是，在Instagram和WhatsApp的品牌推广中添加“来源于Facebook”的作法，并不是Facebook应当更改群众对其知名品牌观点的方法。

伴随着Instagram和WhatsApp的创始人不容易再出現在企业的详细介绍中，添加“来源于Facebook”的个人行为好像还含有那样一种假定，也就是说顾客将纯属偶然将对这种服务平台的感染力迁移到Facebook上。可事实上还没有那麼快。2018年的一项科学研究显示信息，近57%的外国人并不了解Instagram为Facebook全部，近51%的外国人也不清楚WhatsApp与Facebook的关联。一般的平时客户并不了解这种，乃至将会压根不关注。

到现在为止，这将会是Facebook的优点。大部分Instagram消费群都以与爸爸妈妈常用的服务平台不一样或是沒有立即关系而觉得引以为豪。在Instagram上贴上“来源于Facebook”的标识，将会把安全隐患、政府部门监管，和整体上在解决本身隐私保护侵害难题上不太理智的社交网络服务平台联系在一起。

尽管重构知名品牌的个人行为早已开展了好多个月，但在2020年的F8开发人员交流会上，当一个新的、更整洁的Facebook服务平台出現时，这一重特大变化看起来比较突出。

相信这迅速就会被企业新发布的幽会作用所环境污染。依据皮尤研究中心的资料显示，Facebook的利用率一直在降低，在其中18至29岁的人群中有44%彻底删掉了这个运用。幽会作用相当于诱惑她们返回Facebook。

针对用户而言，Facebook的幽会作用定义将会听起來好像在运用Facebook的巨大数据库查询来激励大家幽会或是聚在一起。外国媒体曾在一篇报道中报道称，Facebook幽会产品运营Nathan Sharp也开发设计了最开始的Instagram小故事作用。他觉得幽会机械能出示了一种渐近的婚姻关系，让每一幽会的人都能感受到他人的兴趣爱好和平时主题活动。

尽管Facebook新闻发言人表达，幽会运用中获得的数据信息不容易对外开放共享资源，而且将在独立的标识页中运作，但这听起來很风险，离隐私保护的潘多拉盒子很近。2020年稍早，幽会运用Jack’d早已在互联网上公布了客户的个人照片、信息内容和部位数据信息。别的网址，如Tinder，也存有隐私保护和网络安全问题难题。

在最好是的状况下，知名品牌服务承诺出示有关的、不一样的并且可信赖的感受。尽管公司刚开始知名品牌重构有成千上万的缘故，但他们一般 能够 归类为主动型或是被动型。积极的企业寻找把握机会，预测分析国际性提高，或是清除一切潜在性的威协，协助企业往积极主动的层面发展趋势。别的情况下，被动型企业会迫不得已开展重构知名品牌，来解决重特大的外界工作压力。在这样的事情下，Facebook不容易协助Instagram或WhatsApp。这事实上很将会会阻拦了他们将来的取得成功。

事实上也有時间来改正这一难题。假如她们都还没刚开始行動，或许Facebook应当用一些有目的性的广告词来检测她们的假定，便于尽快掌握客户对重构知名品牌的观点。销售人员在发布以前开展了科学研究剖析。难道说社交网络的总公司不应当那么做吗？

一个信任感处在历史时间底点的知名品牌，其整体实力是没法从上而下融洽的，它必须根据塑造国际性的客户。民主化是客户所追求完美的，而并不是基层民主。添加“来源于Facebook”始终不变她们的观点。采用聪明的行動来修复信赖，才算是应当去做的。