亚马逊暂停接受新客户的物流订单 优先处理老顾客需求

4月12日信息，据外媒报道，电子器件零售大佬amazon于美国当地时间星期日表达，因为新式新冠病毒疫情爆发造成 要求猛增，该企业将刚开始中止接纳新的食品杂货寄送顾客的订单信息，并减少一些全食超市(Whole Foods)的买东西時间，以优先选择解决目前顾客的网上购买订单信息。

近期，很多寻找从amazon上选购食品杂货的购物者发觉，因为欠缺能用的送货时间段，她们没法提交订单。amazon表达，从周一刚开始，它将迫不得已将全部新的线上杂货顾客退级到等候名册中，另外每星期勤奋提升生产能力。近期几个星期，amazon将出示食品杂货取货的全食超市总数从以前的80家提升到150好几家。

amazon还称，该企业方案减少一部分全食超市对群众的开放时间，便于其职工能够迅速地进行线上杂货订单信息。这种措施说明，这个世界最大的线上零售商在17年八月耗资137亿美金回收全食超市，并展现了其涉足食品杂货业的壮志后，如今伴随着很多饭店对群众关掉，其已经运用线上和门店的存有，来解决困在家中用餐的顾客的猛增要求。

amazon在自身的库房和全食超市店面中出示食品杂货送货服务项目Amazon Fresh和Amazon Prime Now。它一般吹嘘在好多个钟头内极快送货，容许购物者挑选送货时间段。上月，amazon临时中止了Prime Pantry送货服务项目，该服务项目市场销售和寄送不易腐烂的食品。

amazon表达，在疫情爆发期内，其线上食品杂货订单信息提升了60%之上。一些网友表达，她们应用了amazonPrime，它是其朝向美国购物者、每一年付钱119美元的定阅服务项目。即便如此，她们還是在社交网络上埋怨送货对话框的稀有。

该企业表述称，现阶段已经招骋大量职工以扩张寄送工作能力，并方案发布一项新作用，协助顾客得到虚似的“排长队部位”，以名额有限的方法获得送货对话框。amazon还出示了高些的薪水，以激励其库房职工为其食品杂货送货服务项目工作中。

现阶段，amazon在美国运营着487家全食超市店面。这种店面自始至终在限定一次容许进到的消费者总数，amazon表达，它每日都是对职工开展人体体温查验，并推送防护口罩和胶手套来维护职工。amazon称，深受希望的新食品杂货连锁加盟店方案2020年在洛杉矶市菲尔德兰山开张，其第一家店面已临时变化为线上订单信息库房。

即便如此，全食超市和亚马逊仓库的很多职工强烈抗议企业在维护她们层面做得不足，游行主题活动造成了正当程序和公会的关心。依据两份汇报，超出50个amazon物流配送中心和几个全食超市店面早已有职工诊断感染了新式新冠病毒。

承担amazon食品杂货业务流程的高级副总裁斯蒂芬妮·兰德里(Stefinie Landry)在一篇网络文章中写到：“人们依然预估，因为维持安全性社交距离和客户满意度的限定，运输能力比较有限将再次使找寻能用的送货对话框对顾客组成挑戰。在标准容许的状况下，人们真挚地激励这种顾客亲身买东西。”