云库科技】4月12日消息,日前,工信部通告2020年第四季度电信服务质量情况。

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2020年第四季度各级电信申诉受理机构受理电信用户申诉29052件,环比下降12.8%,同比下降41.6%。

其中,用户服务类申诉占比50.3%,收费争议类申诉占比28.2%,网络质量类申诉占比21.5%。

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