因侵害消费者权益 易安财险被银保监会点名

【云库科技】11月6日，据银保监会官网信息，我国银监会消费者权利保护局公布有关易安财险、广发损害消费者权利实例的通告。

据统计，易安财险由中国保险监督管理委员会于2015年6月准许筹备，与众安保险、泰康在线、安心保险合称中国四大互联网技术车险公司。

通告称，2019年6月至8月，银监会审理体现易安财险因涉嫌违反规定违反规定的网络保险消费投诉共266件，占当期审理网络保险投诉量的64.10%。所述举报集中体现易安财险的理赔时效性难题，共涉及理赔案件270笔。

核查，234笔赔案存有理赔核定超限期的难题，主要表现为在顾客出示理赔证实和材料后，易安财险未能30日内对赔案做出核定，违背了《保险法》第二十三条的要求。逾期核定的234笔赔案均值核定時间55日，在其中，180笔核定時间在31-60日，42笔核定時间在61-90日，7笔核定時间超出90日，5笔至我能调研时并未做出核定。

理赔核定超限期的234笔赔案涉及人身保险、财产保险总共6个保险险种：涉及人身保险险种4个，赔案232笔，包含学员少年儿童住院费赔偿医保赔案216笔，本人意外伤害险赔案9笔，肿瘤疾病保险赔案6笔，旅游团队意外伤害险赔案1笔；涉及资产保险种类2个，赔案2笔，包含安全驾驶学生驾照考试花费赔偿商业保险赔案1笔，雇主责任险赔案1笔。

另一家被训话的是广发，2012年，广发依据其內部《私募基金（PE）委托推荐协作保障方案》，在内行人委托推荐私募基金。股票基金于2019年8月期满，出現账目浮亏，且期满没法取回项目投资本钱及盈利的状况，引起消费投诉。

通告强调，所述俩家组织的个人行为比较严重损害了顾客的自主权、公平交易权、依规求偿权等政治自由，危害了顾客合法权利。各金融机构保险机构要造成警告，融合“损害消费者权利乱相治理”工作中，紧紧围绕营销推广宣传策划、商品销售、商业保险理赔等层面损害消费者权利乱相进行自纠自查，严格执行最新法律法规和管控要求，依规、合规管理进行生产经营，进一步维护顾客合法权利。