易到发布整改公告 上线“一键报警”“我要求助”功能

【云库科技】10月25日，易到出行今天公布整改公示，企业已经积极主动开展整改，安全整改措施已经持续推进中。

易到表达，将制订并贯彻落实生产安全管理制度、应急方案等各种制度计划方案。推动有关的工作中告之进展，奋力活跃性驾驶员均获得合规管理办理手续。

易到App已发布“一键警报”“我想寻求帮助”作用，24钟头对“一键警报、我想寻求帮助”开展客户投诉工单监控器，线上与线下连动迅速处理解决乘客两边应急重特大客户投诉要求。

此外，在在线客服层面，将开展人力资源填补，提升在线客服精英团队防范意识，添加隐私保护号服务项目，撤销客服外包工作人员等级分类访问限制设定难题。

今天，也有俩家网络约车企业滴滴和滴滴也公布了安全性整改成果。滴滴打车表达现阶段特惠整改项已所有进行，滴滴称在安全性防治服务体系层面进行整改每日任务并获得分阶段成果。

下列为易到安全性整改公示全篇：

依据道路运输业态创新协作管控五部委办公会议意见反馈协同安全性专项整治的问题清单，北京东方车云信息科技有限责任公司（下称“我厂”）已经开展积极主动整改。我厂重视这种整改对策的贯彻落实与实行，因经营正处在逐渐手术恢复期，安全整改措施已经持续推进全过程中。

到时候我厂将根据“四快一强”的节奏感，加倍努力：

一、加速贯彻落实生产安全公司监督责任

我厂制订并贯彻落实生产安全管理制度、应急方案等各种制度计划方案。对服务平台生产安全管理、紧急事件应急预案等制度认真落实，生产安全安全操作规程及事故申报制度按规定推行，提高紧急事件应急预案有关对策可操作性。

二、加速网络约车和整体规划系统进程

服务平台已经推动有关的工作中告之进展，奋力活跃性驾驶员均获得合规管理办理手续。为了确保合理的推动合规管理化系统进程，维护保养社会秩序，服务平台已经抓紧、下大力气开展整改。

三、加速健全旅客交通出行层面智能安防

App网上的“一键警报”“我想寻求帮助”作用早已存有，24钟头对“一键警报、我想寻求帮助”开展客户投诉工单监控器，线上与线下连动迅速处理解决乘客两边应急重特大客户投诉要求。

四、加速加强在线客服精英团队与线下推广管理方法

将在将来三个月依据交通运输部查验提议和网络约车服务项目经营在线客服规定制造行业整体规划规范，开展人力资源填补，另外客户投诉工单基础所有由客户服务中心已有工作人员立即跟踪解决。

五、提升网络安全

提升在线客服精英团队防范意识，添加隐私保护号服务项目，撤销客服外包工作人员等级分类访问限制设定难题。

北京东方车云信息科技有限责任公司

2019年10月25日