上海市消保委就丰巢收费一事发声：快递柜的收费和交易条件应当公平合理

【云库科技】5月12日信息，前不久，丰巢快递柜快递柜公布实行请求超时收费后，引起消费者广泛不满意。对于此事，上海消保委觉得：快递企业将快递件放进快递柜，都应征得消费者的确立愿意；运用物业管理同用位置从业快递柜运营的，理应征得业主委员会愿意；快递柜的收费和买卖标准理应公平公正。

上海消保委表达，在快递件放进快递柜前，快递企业理应确立告之消费者有关状况及法律法规不良影响，并征得消费者确立愿意。每一单快递都属独立合同书，必须获得消费者的确立愿意，保证“一单一物一确定”。如快递企业没经消费者愿意私自将快递件放进快递柜个人行为的，消费者能够向消保委举报。

另外，运用物业管理同用位置从业快递柜运营的，理应征得业主委员会愿意。物业管理同用位置归属于全体人员小区业主全部，也理应服务项目于全体人员小区业主。快递柜运营公司运用物业公司同用位置从业快递柜运营的，理应在征得有关小区业主、业主委员会、物业管理公司（物业管理公司）的愿意后，依照要求申请办理相关办理手续。

上海消保委称，快递柜的收费和买卖标准理应公平公正。针对在住宅小区占有占有影响力的快递柜运营公司，其收费和买卖标准的设置应采用有效的方法，普遍征求全部小区业主的建议，进而充足确保消费者的正当竞争权。

上海消保委强调，在肺炎疫情期内，许多 住宅小区根据设定公共性快递架，完全免费储存快递，为小区业主出示了便捷。消费者也广泛认为这类作法很好。由此，上海消保委提议当地住宅小区多开设一些完全免费的公共性快递架，考虑消费者的实际要求。