申通快递回应“人已去世但药还没到”：分拣错了 已协商赔付

前不久郑州殷老先生为妈妈寄抗癌新药，可是人去世后快递并未到这一新闻报道。近期申通快递快递的郑州南环企业在电話中表明，早已商议开展赔偿。

2020年的12月2日，殷老先生从郑州发快递到商丘柘城老家给妈妈邮递癌症药物，可是妈妈去世快递仍未送至。

据快递网点工作人员称，不清楚是癌症药物，客户那时候什么也没有说，他（殷老先生）拿了2个快递回来，说发的是文档。工作人员称文件比较关键，只有文档先让你发，他（殷老先生）也没讲过急着吃；随后就是这样发过。

殷老先生称，隔了一天，老家的人电话联系自身称文档早已收到了，可是药沒有到，自身到快递网点查寻发觉药仍在郑州。第二天早晨殷老先生再度查询快递信息内容时，发觉药已邮到商丘市。可是再度查寻发觉该快递又退还郑州。

快递网点工作人员表明，有药的快递包囊到商丘市快递分拣管理中心错分了。

现阶段申通快递快递郑州南环企业表明，买的药钱大家这里计付了，双方早已商议赔偿好啦。