工信部：一季度受理电信用户申诉36454件 环比下降26.7%

【云库科技】6月10日消息， 工业生产和信息化管理部前不久公布《关于电信服务质量的通告（2020年第2号）》，从电信网客户投投诉状况、电信服务管控状况、运营及消費提醒等三个层面，对今年第一季度电信网服务水平相关状况开展了通知。

电信网客户投投诉层面，一季度，工业生产和信息化管理部及各省市、自治州、市辖区电信网客户投诉审理组织审理电信网客户投诉36454件，环比下降26.7%。

12321互联网欠佳与废弃物信息内容检举审理管理中心（下称12321审理管理中心）审理客户有关电话骚扰的举报100028件，环比下降39.9%；审理客户有关骚扰短信的举报58268件，环比下降43.4%。

12321审理管理中心收到欠佳手机应用程序合理举报43191件次，环比下降5.25%。

12321审理管理中心共收到骗子电话及短信举报8732件次，环比下降56.3%。