市场监管总局：加强网络直播营销活动监管

【云库科技】7月29日信息，据国家市场监管质监总局公布的信息，为提升网络直播营销主题活动管控，维护顾客合法权利，推动直播营销业态创新身心健康发展趋势，根据《电子商务法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》《广告法》《价格法》等有关法律法规，市场管理质监总局拟定了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见（征求意见稿）》，现向社会发展公布征询建议。

征求意见强调，网络服务平台经营人对网络直播营销主题活动开展宣传策划、营销推广的，应依照《广告法》要求执行广告宣传上传者或广告宣传经营人的责任和义务。根据网络直播销售商品或出示服务项目，应依照《电子商务法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》《广告法》《价格法》等有关法律法规，执行相对的责任和义务。

另外，普通合伙人、法定代表人或其他组织在网络直播营销主题活动中为商品经营人出示直播服务项目，直播內容组成的校园广告的，应依据其实际个人行为，依照《广告法》要求执行广告宣传上传者、广告宣传经营人或品牌代言人的责任和义务。

征求意见称，根据网络直播营销商品或服务项目，应遵循有关相关法律法规，创建并实行拿货查验工程验收规章制度，依规检查相关证明材料。不可根据网络直播销售法律法规、政策法规要求严禁生产制造、市场销售的商品或服务项目；不可根据网络直播销售香烟产品等法律法规、政策法规要求严禁开展商业服务推销产品、宣传策划的商品或服务项目；不可根据网络直播销售特殊全营养成分秘方食品类等法律法规、政策法规、规章制度要求严禁开展网络买卖的商品或服务项目。

普通合伙人、法定代表人或其他组织接纳授权委托，在直播中以自身的为名或品牌形象对商品、服务项目作强烈推荐、证实，直播內容组成的校园广告的，应遵循形象代言相关要求。不可运用不满意十岁的未成年在网络直播营销主题活动中进行形象代言主题活动。不可授权委托因在虚假宣传中作强烈推荐、证实遭受行政许可没满三年的普通合伙人、法定代表人或是其他组织，在网络直播营销主题活动中进行形象代言主题活动。

除此之外，对于网络直播营销中售后维修服务确保不到位等难题，依据《消费者权益保护法》，关键依法查处对顾客明确提出的维修、重作、拆换、退换货、补充商品总数、退回借款和服务项目花费或是损失赔偿的规定，有意推迟或是蛮不讲理回绝等违纪行为。