近日,懂车帝车友圈内,有欧拉好猫车主,因为车辆自身质量问题,退车成功的经历,引起了不少网友的关注与热议。
据车主“车主已噻”介绍,去年10月份,他购买的欧拉好猫雅典娜,平时用车环境就是市区每天接送小孩,行驶里程还不到2000公里。
结果一天在高架上行驶时,方向盘突然没有助力,自己也搬不动方向盘,对他造成不小的惊吓。随后,车辆重启后,就又恢复了正常。
4S店维修两周,但是找不到原因,只是告诉他帮其系统升级了,但车主不敢再开了,害怕再出现这种故障。
果不其然,再行驶里程3000公里的时候,又发生了上文说的行驶过程中,方向助力失效或者是方向盘锁死的情况,4S店仍然检查不出问题,但车主已经铁了心要退车了。
后来,经过与4s店人员交流,了解到估计是电控出问题了,所以满足长城欧拉三包里面的推车协议,而且不用补偿车辆折旧费。
关于后期退车的过程,4S店和厂商的态度较好,全程积极配合,并且给出了车主妥善补偿,这一点也同样得到了车主认可。
退车时,车款一个星期左右就打回了车主账户,车辆的交强险全额退,商业险按照保障天数退款,自己配的钥匙(500元/把)退掉;充电桩可以自留,也可以退掉(1000元/个),同时还给车主承包了其下一辆车的上牌费用。
退完车之后,车主很快转手提了一辆特斯拉Model Y,原因之一就是因为特斯拉好看。
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