叮咚买菜上线追加商品功能 还未分拣的订单可继续“补货”

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【云库科技】4月24日消息，近日，叮咚买菜APP进行了又一次版本更新，增加了追加商品功能—用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”，即在运力饱和的状态下也可追加有库存的商品，极大提高了在疫情期间的购买效率。

叮咚买菜产品负责人表示，自己和很多用户在居家买菜的时候，都遇到过一个问题，那就是在从购物车到结算页的过程中，可下单的商品数量会随着商品库存一起减少，从而错过很多商品，而当这些商品补货上新的时候，如果运力饱和也是无法继续购买的。

“疫情期间，追加商品的需求比平时更加紧迫。”因此产品技术团队将这一功能的开发优先级前置，由全部处于居家状态的同事们一起在线上加班加点，用半个多月完成了新版本的开发与交付。

据悉，在过去一个多月的时间里，针对疫情期间用户的线上买菜场景，叮咚买菜APP更新了大大小小约7个版本，更新频次远远超出了平时。叮咚买菜相关技术负责人介绍道，叮咚买菜APP之前的整个购物流程都是为常规买菜场景设计与开发的，但是在疫情期间，大量流量涌入、购买需求增长过快的情况下，买菜很容易就变成秒杀抢购的场景，原来的购物流程不再适合特殊时期的情况，因此要改变原有的下单方式，优先保证所有用户下单时的公平性。

“团队的每个人本身都是用户，我们自己早上在买菜的过程中，当发现有优化空间的地方，都会提出来组织团队来研究，同时也会在各个渠道收集用户的反馈。特殊时期，用户对产品的感知更强，需求和平时是不一样的。”叮咚买菜产品负责人说，“疫情期间，解决问题的效率要非常高，对我们的考验很大，产品也还存在很大的优化空间，但我们会全力解决大家的问题。”